元気とやる気のあなたに
優秀会社とダメ会社の役員幹部は、何処が違う？
優秀な企業の幹部は、心に経営方針が筋金入りで入っている。
例えば、金太郎飴と同じである。そういう企業では、経営方針がきちっと明示されていて、これが一般の社員にまで徹底している。
だから、優良会社の幹部は、危機意識や問題意識が非常に高い。
ところが、ダメ会社の幹部の、危機意識や問題意識は、極めて低劣。
明日会社が潰れるかもしれないのに、何とかなるだろう。
優秀な会社の幹部は、計算をきちんとする。
コストがこれだけかかり、利益が上がる。
いつどれくらい売れるか、それは儲かるか。
常にその気持ちを持っている。
あなたもお客様を大切にし、効率よく仕事をしよう。
荒金
人間は、常に進歩を求める動物である。
我々は、常に目標達成や、夢を追及しなければならない。
つまり、サービスにおいても、スピードにおいても、競合他社に負けない進歩をしなければならない。
市場はシェアの競争です。経営は断トツのシェアを取る事によって、会社が安定して行きます。それは40％以上と言われています。その為には、質、量、速さで他社を上回り、当社の求める方向(あるべき姿)に向かって、確実に前進していく事が、必要です。
その為の当社の方針は、『お客様第一主義』です。そして『環境整備』です。そして『報告の徹底』です。
あなたも、これをやり抜きましょう。
荒金
当たり前の事を確実に実行しよう。
報告の徹底、連絡ミスを無くせ。
会社の業績は、日常の指示報告、連絡を徹底する事で、確実に上昇する。指示を出す相手によって、成果の出来が違ってくる。
又、自分が的確でない指示を出すと、効率が悪く、成果も上がりません。始めから、要領の良い指示を出す事が大切です。
連絡や報告でも同じです。特にクレームの対応が、重要です。
以前、ある社長から聞きました。
「我が社は、年間10億ぐらいの利益を出しているが、報告・連絡・相談を周知徹底させるだけで、あと10億は利益が上がります」と、言われた事を、今でも思い出します。
あなたも、報告連絡相談を確実に行って下さい。
荒金
元気とやる気のあなたに
知っている事と、やれる事は全く違います。
体を使って出来る事が、会社には重要です。
仕事において、成果を出させる。体験させる。これが大切で、テキストで教える事よりも、現場で上司が教える方が、理解がしやすい。
教える場合は、実際にやってみて、言って聞かせて、チェックをする。そして改善させる。
これを繰り返し行って下さい。それが社員育成の源です。
あと少しで40期です。大きな、新たな時代への突入です。
当たり前の事を、普通に凡事徹底です。
荒金
元気とやる気のあなたに
お客様の要求は、当社の製品、又、サービスがお客様にとって、価値があるもの、ここまでやってくれるのか等、困った時の栃木アンカー工業(株)と言って貰える様な企業になる事が、お客様から必要な代金を頂けるのです。
市場は、大きく変わっています。お客様の要求が、変わっているのです。それに合わせて、当社を変え、お客様の為に仕事を行う。
それは媚びる事ではなく、お客様の為に、どうすれば一番良いのかを考える事です。
あなたも是非、お客様から頼られる人になって下さい。
荒金
規律と礼儀と環境整備が、当社の原点
以前、会社が業績を拡大していった時に、私は頭を坊主にしました。
それは、仕事さえ出来ればそれで良い。実力がある奴が一番。そういう人達が多く現われて来ました。次第に会社の組織が乱れ、社長の指示が通らなくなります。
他社の例ですが、労使の対立が深刻化すると、優秀な人材は辞め、いずれ倒産になった会社を多く見て来ました。
それで組織を強化する為に、義理の弟だから等の例外等は、許さなくしました。
そして、NBC研修を行い、挨拶の徹底を行いました。
お客様に信頼され生き残るのは、規律と礼儀が正しい会社のみです。
荒金
アイデアやヒントは、自分のすぐ近くにある。
アラブに行って石油を掘る。これは格好いいが無理だ。
那須に行って温泉を掘る。まだ可能性がある。
私達のアイデアは、新商品を発明する事ではなく、身近な工事のやり方や、事務の流れを変える事により、効率が良くなります。
自分とは、かけ離れた事ではなく、自分の職場や家庭や、例えば風呂の中などで、施工の仕方や、やり方がひらめく事がある。
こういう機械があったらいいのにと思わないで、ちょっと改善する。
ヒントはいつも自分の身近にあります。
あなたもその事に気づくと、大きな変化が生まれます。
荒金
元気とやる気のあなたに
物事から逃げない
今テレビで、人気番組の半沢直樹の放映がやっていますが、リスク(クレーム)に誠意を持って対応すると、それは1/2、1/3になる。
リスクから逃げて行くと、2倍、3倍、ある時には10倍になります。クレームはすぐにお客様の立場に立って行動をし、その場にいる最高責任者と一緒に処理をすれば、クレームはチャンスになり、お客様が当社の誠意を認めて下さり、10倍返しが出来る事になります。
神は乗り越えられない壁は与えないと、私は思っております。あなたも+思考で前進をして下さい。
荒金
元気とやる気のあなたに
オンリーワン
私は昔から、大手にならなくてもいい。中小・弱手では駄目だ。
ではどうすればいいのか。それは栃木アンカー工業(株)が営業に来ていると聞いたら、相手が逃げて行く強手になりたいと、決心しました。
その為には、地元業者と取引はしない。大手建設会社の一番優秀な人は、何処にいるのだろう。と考えました。
それは原子力だ。東海村の仕事を始める為に、水戸営業所を作りました。それは、その監督様の『お前しかいないよ』のオンリーワンになる事を決めました。
超一流とお付き合いすると、一流になれるのです。皆さんも、難しい事から逃げないで、オンリーワンになって下さい。
荒金
今日を最悪と思い、明日に最善を尽くす。
リスク等に関しては、悲観的に考え、出来る対応をし、行動は楽観的に行う。
準備は丁重に行い、冷静に物事を見つめ、不安や恐怖を表さない。行動する場合は、目的に向かって行動する。お客様の気持ちを理解し、仲間との人間関係を大切にしながら、誠意を持って一歩一歩進める事です。
私はいつも言いますが、喉が渇いている時に、コップ半分の水を飲みたい時に、もう半分も無いと思ったら、不平と不満が出る。まだ半分もあると思ったら、勇気と希望が湧きます。コップの水は変わりません。変わるのは、あなたの心だけです。あなたはどう変えますか？
荒金