2010.05.24元気配信
元気配信
元気とやる気のあなたに
周囲の人々との付き合いの中で、苦情や注意を伝えなければならない場面は多くあります。
うまく伝わらないと相手との関係が悪化することも考えられるため、相手に不快な思いをさせずに解決できる言い方をしたいものです。
上手に苦情を伝えるには、
１．感情的に責めない
２．困っている理由を具体的に説明する
３．解決したら感謝や労いの言葉をかける
など、相手の立場を認めつつ、相手への気遣いを忘れずに、上手に伝えるとよいでしょう。
気持ちよく働きましょう！
荒金より