元気配信

プラス思考のフィードバックと、マイナス思考のフィードバック。
私達は、ポジティブな(プラス)フィードバックを得たいと思っています。何故ならば、褒められたりしたら、嬉しいからです。
しかし、私はネガティブなフィードバックが、将来の仕事と人生に役立つと思っています。まさにクレームがそれです。
ネガティブなフィードバックを得た時に、貴重な体験が出来ている、そう思う事が、自分の向上のチャンスであり、それによって自分の行動パターンを変えれば、成功に結び付くと思います。つまり見方を変えれば、クレームはチャンスになるのです。

荒金