2006.06.01荒金格言
2006年6月の格言
平成18年6月の格言は「営業日報」です!
たくさんの会社で、営業日報を提出させている。
しかし!それらの大部分は営業日報ではなくて
セールスマンの「行動日報」である。
1日の時間割があり
何時から何時にどこの会社に行き
誰に会い、どんな用件であった・・・
と言うような事を細かく報告させている。
一体こんな事を報告させて・・・
なんになるのだろうか?
営業日報は外部の情報に限定するのである!
これはセールスマンにとっては
自らの行動ではないので
嘘を書く必要はない。
外部情報とは・・・
顧客に関する事と
競合会社に関する事である!
顧客の要求
小売店舗の場合には売場占有率
欠品補充状況などが必要である。
忘れてならないのは「クレーム」である。
競合会社の情報としては・・・
「新商品の蛇口作戦」
セールスマンの蛇口訪問回数と
社長・営業部長などの偉い人の訪問の有無
それがその中心になるのである!
一倉定先生著の社長学・第3巻「販売戦略・市場戦略」より