2011.02.01荒金格言

2011年2月の格言

平成23年2月の格言は


クレームなど起きないのが

いちばんよいのですが、

人間が行う以上パーフェクトな

商品やサービスなどありません。


商品には、

すべて作られたときから

クレームの種があるといえます。

このクレームのなかには、

いろいろな情報や

ビジネスチャンスが含まれています。

そしてあなたが解決することで、

仕事に対しても大きな自信が得られます。

会社にとっても、

あなたにとっても

クレームはメリットがあることなのです。

日本商工振興会 クレームは宝の山だ Ⅰ-①「クレームってなんだ?」より

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